تعطي شركة إسناد للملكية الفردية ذ.م.م("إسناد")، إلى جانب الكيانات المرتبطة بها، الأولوية لحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية لعملائها. ويهدف بيان سياسة الخصوصية الشامل هذا إلى توضيح النهج الذي نتبعه في جمع معلوماتك الشخصية والتعامل معها وحمايتها، والتي يُشار إليها في هذا السياق باسم البيانات الشخصية. من الضروري مراجعة هذا البيان بعناية، إلى جانب أي سياسات خصوصية أو سياسات معالجة عادلة أخرى مُقدمة في إطار تفاعلات وتعاملات معينة، لفهم الطريقة التي نتبعها في استخدام بياناتك وسبب استخدامها.
تشارك شركة إسناد في جمع مجموعة متنوعة من البيانات الشخصية، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
بيانات الهُوية: تتضمن تفاصيل مثل الأسماء وأسماء المستخدمين والحالة الاجتماعية واللقب وتاريخ الميلاد والجنس ومعلومات جواز السفر والجنسية ومحل الميلاد والصور.
وأيضاً، قد تطلب شركة إسناد طوعاً بيانات إضافية لتحسين مستوى خدماتنا أو لتلبية متطلبات العملاء على نطاق أوسع. مع العلم أن عدم تقديم البيانات اللازمة لطلبات منتج محدد أو خدمة معينة قد يحول دون قدرة شركة إسناد على تلبية تلك الطلبات على نحو مرضٍ
تلتزم شركة إسناد بجمع واستخدام المعلومات المميزة للهُوية الشخصية ("المعلومات الشخصية") التي يقدمها المستخدمون على موقع ESNAAD.ae. تتضمن هذه البيانات عنوان بريدك الإلكتروني أو اسمك أو رقم هاتفك أو عنوان سكنك أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو المعلومات المصرفية أو أي معلومات شخصية أخرى مطلوبة ذات صلة بهذا.
عند زيارتك للموقع، تقوم خوادم شركة إسناد بتسجيل المعلومات التي يرسلها متصفحك تلقائياً. تشمل هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز ونوع المتصفح وتفاصيل نظام التشغيل وإعدادات اللغة وصفحات الويب التي زرتها والمدة التي تقضيها في الصفحات واستعلامات البحث وأوقات وتواريخ الوصول والإحصائيات الأخرى ذات الصلة.
يتمتع المستخدمون بحرية الوصول إلى معلومات شخصية معينة تعود إليهم والإضافة إليها وتعديلها ومحوها. جدير بالذكر أن بعض المعلومات يجوز أن تظل في سجلات شركة إسناد الخاصة بعد حذفها بسبب الالتزامات القانونية والأمور المتعلقة بحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقات، ويجري حذف المعلومات الشخصية بعد انتهاء الفترة المحددة للاحتفاظ بها
مساهمة البيانات التي جرى جمعها في أغراض متعددة، مثل:
يستلزم نقل البيانات تخزين المعلومات في بلد مختلف عن البلد الذي يقطن فيه المستخدم. ويُكفل للمستخدمين الحق في أن يكونوا على دراية بالأسس القانونية لنقل المعلومات، وكذلك الإجراءات الأمنية القوية التي اتخذتها شركة إسناد لحماية معلوماتهم
تلتزم شركة إسناد بمعايير وإجراءات أمنية صارمة لحماية البيانات الشخصية للعملاء. وتُبذل جهود دؤوبة للحرص على أمان بياناتك الشخصية المُخزَّنة على أنظمتنا وحمايتها، ويُشرف فريق متخصص في شركة إسناد على سياسات حماية البيانات والأمان، وإجراء المراجعات المنتظمة، والتأكد من إبلاغ الموظفين. ومع إدراكنا أنه من المستحيل ضمان الأمان بنسبة 100% في نقل البيانات عبر الإنترنت، فلا يمكن لشركة إسناد ضمان سلامة أي بيانات شخصية مُرسَلة إلينا، ويقبل المستخدمون تحمل مسؤولية هذه المخاطر بمحض إرادتهم
ويجري تزويد المستخدمين الذين لديهم متصفحات جرى إعدادها بشكل مناسب بإشارات النقل الآمن للبيانات، والتي تظهر عادةً في صورة رمز مثل: القفل. ويتيح دمج المتصفح الآمن الذي يستخدمه العميل، إلى جانب إجراءات الأمان الصارمة التي تتبعها شركة إسناد، إمكانية توفر أقوى مستوى من الأمان يمكن الوصول إليه حالي
عندما تتلقى شركة إسناد معلومات العميل، فإنها تتخذ جميع التدابير الممكنة لحماية تلك المعلومات. وعندما لا تحتاج الشركة إلى معلومات العميل، فإنها تتخلص منها أو تزيل عنها البيانات المميزة للهُوية الشخصية، بما يتوافق مع إرشادات الاحتفاظ بالسجلات.
يُكفل للمستخدمين العديد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتهم، بما في ذلك: القدرة على إلغاء الموافقة ورفض المعالجة والوصول وإجراء التعديلات والتصحيح وتقييد المعالجة والحصول على المعلومات بصيغة مقروءة آلياً.
تستعين شركة إسناد بخدمات معالجة السداد التابعة لجهات خارجية، ويُوصَى بأن يتعرف المستخدمون على سياسات الخصوصية التي تحكم خدمات المعالجة هذه.
يجوز لشركة إسناد إبرام اتفاقيات مع شركات أخرى لتقديم المنتجات والخدمات، مع تقييد توزيع المعلومات الشخصية ليقتصر على أغراض محددة
تمتنع شركة إسناد عمداً عن جمع المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. ويُوصى بشدة أن يراقب الآباء استخدام أطفالهم للإنترنت
يتوفر للمستخدمين خيار الاشتراك في النشرات الإعلامية الإلكترونية طوعاً، ويمكنهم إلغاء الاشتراك في أي وقت. /span>
يستخدم الموقع "ملفات تعريف الارتباط" لتخصيص التجارب عبر الإنترنت، ويتوفر للمستخدمين خيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، مع العلم بأن رفضها قد يؤثر على ميزات معينة في الموقع
لا يتتبع الموقع أنشطة المستخدمين بمرور الوقت أو عبر مواقع مختلفة تابعة لجهات خارجية
تخلي شركة إسناد مسؤوليتها صراحةً عن إجراءات الخصوصية للمواقع المرتبطة بها، وتحث المستخدمين على الاطلاع على سياسات الخصوصية لهذه المواقع المرتبطة
تعمل شركة إسناد على حماية البيانات الموجودة على الخوادم بإجراءات تمنع الدخول غير المصرح به، إلا أن هناك بعض القيود التي قد تنتج بسبب المخاطر الكامنة المرتبطة بالإنترنت.
في حالة حدوث خرق للبيانات، تلتزم شركة إسناد باتخاذ الإجراءات المناسبة وإجراء تحقيقات دقيقة وشاملة والإبلاغ عن المُستجدات وإخطار الأفراد المتأثرين حسبما يقتضي الأمر.
يجوز لشركة إسناد الكشف عن معلومات إذا لزم الأمر، أو إذا كان مسموحاً به بموجب القانون، أو لحماية الحقوق، أو لضمان السلامة، أو للتحقيق في حالات الاحتيال، أو للرد على الاستفسارات الحكومية.
تحتفظ شركة إسناد بالحق في إجراء تعديلات على هذه السياسة، وتسري التغييرات بمجرد نشرها على الموقع.
باستخدام الموقع أو خدماته، يقر المستخدمون بوضوح وصراحة أنهم قرأوا الشروط المُدرَجة في هذه السياسة ووافقوا عليها. وإذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فلن يُسمح لك باستخدام الموقع وخدماته
يخضع بيان سياسة الخصوصية هذا للمراجعة بانتظام، وكان آخر له تحديث في 24 يناير 2024.
إذا كانت لديك استفسارات متعلقة بالوصول إلى البيانات أو تصحيحها، أو معلومات حول سياسة حماية البيانات لدينا وأنواع البيانات التي نحتفظ بها، يُرجى توجيه هذه الاستفسارات إلى مسؤول حماية البيانات في شركة إسناد.
لطرح الاستفسارات والإدلاء بالتعليقات وتقديم الطلبات المتعلقة ببيان سياسة الخصوصية هذا أو لتقديم الشكاوى فيما يخص طريقة تعامل شركة إسناد مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: [email protected]